Question 1

Сколько стоит доставка из Китая?

Accepted Answer

Стоимость доставки зависит от веса, объема, способа доставки и пункта назначения. Используйте наш калькулятор для точного расчета стоимости.

Question 2

Какие способы доставки вы предлагаете?

Accepted Answer

Мы предлагаем авиаперевозки, железнодорожные перевозки и морские перевозки. Каждый способ имеет свои преимущества по скорости и стоимости.

Question 3

Как долго идет доставка?

Accepted Answer

Сроки доставки: авиаперевозки - 7-14 дней, железнодорожные перевозки - 15-25 дней, морские перевозки - 25-35 дней.

Question 4

Можно ли отслеживать груз?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем полное отслеживание груза на всех этапах доставки через нашу систему.

Question 5

Как оформляются таможенные документы?

Accepted Answer

Мы полностью ведем таможенное оформление, включая подготовку всех необходимых документов и взаимодействие с таможенными органами.

Question 6

Где находятся ваши склады в Китае?

Accepted Answer

Наши склады расположены в Иу, Гуанчжоу и Шэньчжэне. Это позволяет быстро обрабатывать заказы из разных регионов Китая.

Question 7

Какие документы нужны для оформления заказа?

Accepted Answer

Для оформления заказа необходимы: паспортные данные, ИНН, документы на товар (инвойс, упаковочный лист), сертификаты качества.

Question 8

Можно ли застраховать груз?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем полное страхование груза на время транспортировки. Стоимость страхования составляет 0.3% от стоимости груза.

Question 9

Как происходит оплата?

Accepted Answer

Мы принимаем оплату банковским переводом, банковской картой, наличными. Возможна рассрочка: 50% предоплата, 50% при получении.

Question 10

Что делать, если товар поврежден при доставке?

Accepted Answer

В случае повреждения товара мы проводим экспертизу и компенсируем ущерб в соответствии с условиями страхования.

Часто задаваемые вопросы